01 Programas y Windows
- Errores y bloqueos
- Instalar y actualizar programas
- Ordenador lento
Empresas y particulares
Soporte informático remoto
Muchos problemas no necesitan que vaya nadie. Nos conectamos a tu ordenador por internet, vemos lo mismo que tú y lo solucionamos en el momento, sin esperar a un desplazamiento.
Rápido y sin desplazamiento
- Sin esperar a que vayamos
- Siempre con tu permiso
- Ves todo lo que hacemos
- Si no se puede, vamos
Qué solucionamos
Lo que se puede arreglar a distancia
Todo lo que no sea una pieza rota suele poder resolverse en remoto.
02 Correo e impresoras
- Configurar el correo
- Impresoras que no imprimen
- Escáneres y carpetas compartidas
03 Virus y seguridad
- Publicidad molesta y virus
- Revisar el antivirus
- Dudas con correos sospechosos
Cómo funciona
En tres pasos
No hace falta saber de informática.
Nos llamas
Nos cuentas qué le pasa al ordenador y vemos si se puede resolver a distancia.
Te guiamos para conectarnos
Te indicamos qué hacer para darnos acceso. Solo entramos cuando tú nos lo permites.
Lo solucionamos
Ves en tu pantalla todo lo que hacemos. Al terminar, la conexión se cierra.
Preguntas frecuentes
Dudas habituales sobre el soporte remoto
¿Es seguro dejar que os conectéis a mi ordenador?
Sí. Solo nos conectamos cuando tú nos das acceso, ves en tu pantalla todo lo que hacemos y puedes cortar la conexión en cualquier momento. Desconfía siempre de quien te llame sin que lo hayas pedido para conectarse a tu ordenador: nosotros nunca lo hacemos.
¿Y si no se puede arreglar a distancia?
Si es una pieza rota o algo que necesita tener el equipo delante, vamos a tu casa u oficina con nuestra reparación a domicilio.
¿Las empresas con mantenimiento tienen soporte remoto?
Sí. Con nuestro mantenimiento para empresas, muchas incidencias se resuelven en remoto en el momento, con respuesta en 24 horas.
¿Cuánto cuesta?
Depende de lo que haya que hacer. Llámanos al 644 739 788, cuéntanos el problema y te lo decimos antes de empezar.
¿Tu ordenador da problemas ahora?
Llámanos de lunes a viernes, de 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 20:00, y vemos si lo podemos resolver a distancia.